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Miles de ciudadanos abarrotaron el Hospital Isidro Ayora, incluso esperando toda la noche por un turno médico, tras un cambio en el sistema de citas que generó aglomeraciones y malestar general.
Desde la noche del jueves 6 hasta la mañana del viernes 7 de junio, miles de ciudadanos se congregaron en el Hospital Isidro Ayora con la esperanza de obtener un turno para una consulta médica. Jóvenes, adultos mayores, personas en sillas de ruedas y madres con niños en brazos permanecieron toda la noche en el frío, intentando asegurar una cita con los especialistas.
Esta situación se desencadenó por un cambio en el sistema de asignación de citas, que ahora solo abre carpetas los viernes, en contraste con el acceso diario que existía anteriormente. Este cambio ha generado largas filas y un ambiente de desesperación entre los pacientes, quienes tuvieron que soportar alrededor de 15 horas de espera en condiciones precarias.
El gerente del hospital, Diego Carrión Ortega, explicó a un medio lojano que el nuevo sistema de citas implica que los pacientes deben acudir primero a los centros de salud de sus barrios, desde donde se les referirá al hospital vía correo electrónico. Sin embargo, la implementación de este nuevo sistema ha causado confusión y desinformación entre los usuarios, resultando en las aglomeraciones observadas.
El viernes 7 de junio, la situación alcanzó un punto crítico, desatando las quejas de los pacientes y ciudadanos. Carrión afirmó que se activaron contingentes especiales para atender a las personas desde las 2 de la mañana, pero la mayoría llegó a las 7, lo que provocó el colapso del sistema de atención. A pesar de las dificultades, el gerente aseguró que cerca de 9000 personas fueron atendidas y recibieron una cita para los próximos días.
La ciudadanía ha expresado su descontento a través de las redes sociales, criticando la gestión del sistema de salud. Hermes Tenesaca, un dirigente sindical, señaló que el sistema está colapsado por la inoperancia de las autoridades. Otros ciudadanos mencionaron que desde el gobierno anterior se había advertido sobre la falta de médicos especialistas y medicamentos, y que los problemas actuales reflejan una promesa incumplida de mejora en la atención sanitaria.
Jorge Guevara, asambleísta lojano, destacó la preferencia de muchos ciudadanos por acudir a los hospitales en lugar de los subcentros de salud para tratar problemas menores, como la gripe o dolores de barriga, situación que contribuye al colapso de los servicios hospitalarios. Guevara señaló que la implementación de un sistema de citas médicas en línea, aunque necesario, ha generado complicaciones debido a la desinformación y la resistencia al cambio entre la población. En respuesta a esta crisis, las autoridades han decidido coordinar esfuerzos con los directores de hospitales de diferentes distritos, incluyendo Loja, El Oro y Zamora Chinchipe. Se espera que esta medida, junto con el abastecimiento de medicinas que se encuentra al 85%, ayude a estabilizar la situación y mejorar la atención a los pacientes.
